Los correos electrónicos transaccionales son un tipo de correo electrónico automatizado entre el remitente y el destinatario. A diferencia de los correos electrónicos promocionales, un correo electrónico transaccional se desencadena a través de eventos, interacciones con un servicio o una plataforma, no con una empresa en sí. Normalmente se preprograman y se activan después de una interacción, como la creación de una cuenta que requiere la verificación del correo electrónico.

Hay varios usos para correos electrónicos transaccionales, vamos a hablar un poco sobre los principales usos de este tipo de correo electrónico:

Confirmaciones

Tal vez el uso más común de correos electrónicos transaccionales es confirmar la acción de un usuario. Cuando un usuario crea una cuenta o realiza una compra, se desencadena un correo electrónico transaccional para informar al usuario de que esta acción se ha producido correctamente.

Notificaciones

Las alertas y notificaciones enviadas por plataformas y aplicaciones son un tipo muy común de correo electrónico transaccional. Por ejemplo, cuando un usuario desea recibir notificaciones de interacciones que se han producido en el servicio, o cuando desea informar a su usuario sobre posibles cambios en su cuenta o servicio.

Invitaciones

Muchas plataformas proporcionan herramientas para invitar a otros usuarios a su servicio. Cuando una plataforma permite a su usuario utilizar su canal en lugar de abrir su programa de correo electrónico y enviar directamente, podemos considerar esta interacción como un correo electrónico transaccional.

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